Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng coi68 (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "coi68") và người dùng đã đăng ký tài khoản (sau đây gọi là "bạn", "người chơi" hoặc "thành viên"). Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền coi68.bar và các tên miền liên kết hợp lệ.

Các định nghĩa chính sử dụng trong tài liệu này:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng coi68, dùng để truy cập và tham gia các dịch vụ.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu người chơi phải đặt cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền liên quan.
• Sự kiện cá cược: Bất kỳ trận đấu, ván chơi, trò chơi hoặc sự kiện nào được coi68 cung cấp để người chơi đặt cược.
• Tiền thực: Tiền do người chơi tự nạp vào tài khoản thông qua các kênh thanh toán hợp lệ như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, v.v.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng nền tảng coi68, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. coi68 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn sinh sống.
3. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên nền tảng coi68. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm.
5. Tự nguyện tham gia: Bạn tham gia cá cược hoàn toàn tự nguyện, với mục đích giải trí cá nhân và tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

3Tài Khoản Người Dùng

Người chơi có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi mật khẩu định kỳ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ coi68 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

coi68 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

coi68 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các điều khoản giao dịch cụ thể như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: Mỗi giao dịch nạp tiền phải đạt mức tối thiểu theo quy định hiển thị trên trang nạp tiền của nền tảng tại từng thời điểm.
• Xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–15 phút tùy phương thức thanh toán và điều kiện hệ thống.
• Rút tiền: Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đã đăng ký và xác minh chính chủ. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Xác minh trước khi rút: coi68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi phê duyệt lệnh rút tiền. Thời gian xử lý rút tiền có thể kéo dài từ 30 phút đến 24 giờ làm việc.
• Tiền thưởng: Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng của từng chương trình khuyến mãi.
• Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản hiển thị theo định dạng tiêu chuẩn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

coi68 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

5Quy Tắc Cá Cược

Người chơi khi tham gia cá cược trên coi68 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả chính thức: Mọi kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn dữ liệu thể thao được coi68 tin dùng. Quyết định của hệ thống là cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược (ví dụ: trục trặc phần mềm, mất kết nối giữa chừng), coi68 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Giới hạn cược: coi68 áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa trên từng sự kiện, trò chơi. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược.
• Từ chối cược: coi68 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ lệnh cược nào mà không cần giải thích, đặc biệt trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc tỷ lệ cược bất thường.
• Các trò chơi chuyên biệt: Đối với các danh mục như Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live và Thể Thao Ảo, mỗi danh mục có thể có bộ quy tắc riêng bổ sung được công bố tại trang tương ứng.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

coi68 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 3x đến 30x tùy loại thưởng. Điều kiện chi tiết được công bố trên trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong khoảng thời gian quy định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy.
• Mỗi người chơi (xác định theo thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán) chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• coi68 có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước.

7Hành Vi Bị Cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng coi68:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hoạt động của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên coi68 để gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống một cách cố ý. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, và coi68 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm.

8Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản người chơi có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Bạn có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của coi68. Số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: coi68 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này, đặc biệt các hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian xác định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. coi68 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trên nền tảng.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định hiện hành, coi68 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi — cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ, tấn công mạng hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà coi68.bar có thể liên kết đến (nếu có).

coi68 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với mức độ sẵn sàng cao nhất có thể, đồng thời nỗ lực giải quyết mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian ngắn nhất.

10Sửa Đổi Điều Khoản

coi68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:

• Các thay đổi nhỏ (hiệu chỉnh ngôn từ, làm rõ nghĩa) có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.
• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang coi68.bar/dieu-khoan-dieu-kien với ghi chú ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại.